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Preguntas y Respuestas Frecuentes

Hora de llegada y Hora de salida

La hora de check-in es a las 3:00 p.m. y la hora de check-out es a las 12:00 m.d. De estar el huésped aún en la habitación después de la hora de salida establecida, se procederá a realizar el cargo de la tarifa de un día completo.

Politica del Tipo de Habitación

Nuestra banda trata de cumplir con la petición de nuestros huéspedes. Sin embargo algunos tipos de habitación puede que no esten disponibles. Por favor hable con nuestra Recepción al momento de su llegada.

Cancelación y policitica de No-Show

Todas las reservas, complementarias o pagadas en efectivo, deben ser canceladas con 24 horas de antelación a la fecha de llegada para evitar el pago de la tarifa de 1 noche completa. No-Shows también conllevarán a un cargo de 1 noche completa. Excepciones pueden aplicar para eventos especiales, promociones o convenciones.

Politica sobre Mascotas

En aras de garantizar un ambiente cómodo, seguro y libre de alergias, Hard Rock Hotel Panamá Megapolis respetuosamente declina la presencia de mascotas en la propiedad. Solo se permitirán animales de servicio los cuales son siempre bienvenidos.

Politica de No Fumar

Nosotros, Hard Rock Hotel Panamá Megapolis, somos un hotel 100% libre de humo de tabaco. Una penalidad de $250USD será aplicada por fumar en las habitaciones.  Nos guardamos el derecho de cobrar cargos adicionales por costos de limpieza y artículos que requieran ser remplazados.

¿Cúal es su código de vestimenta?

Requerimos que se utilice zapatos y camisa en todo tiempo. Si visitan nuestros restaurantes insignia Tauro, Soy y Ciao una chaqueta deportiva y vestimenta elegante es deseada y recomendada. 

¿Puedo pedir el check-in temprano a la habitación?

Sí. El check-in temprano puede ser solicitado y puede ser acomodado con base en la disponibilidad. La disponibilidad está basada en ocupación y la entrega de habitaciones no puede ser garantizada hasta las 3:00 p.m. Cobros adicionales pueden aplicarse.

¿Solicitan un deposito de garantía a mi tarjeta de crédito al momento de mi registro?

Si. Solicitamos un deposito de garantía de $100USD por noche a la tarjeta de crédito provista o en efectivo al momento de su registro en el hotel para cargo de incidentales y extras. El deposito de garantía es liberado al momento de su salida del hotel de no haber ningún cargo realizado a la habitación. 

¿Ofrecen estacionamiento?

Sí. Tenemos 3000 espacios disponibles para parquear en el Multicentro Mall. También ofrecemos servicio de Valet Parking en la propiedad por un valor adicional.

¿Tienen pasadías para la piscina?

La piscina esta disponible exclusivamente para los huéspedes hospedados en el hotel. Aquellos que no son huéspedes pueden disfrutar del Float Bar ubicado junto al área de la piscina.

¿El hotel ofrece servicio de cuidado de niños?

Si, el servicio de niñeras puede ser coordinado contactando al escritorio de Concierge.

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    Panama Megapolis

    Boulevard El Hayek
    Panama City, Panama

    • Hotel: +507 294-4000
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